Cuidado em cada etapa.

Para solicitar atendimento, troca ou devolução, entre em contato por contato@natuebotanica.com.br ou pelo WhatsApp disponível na página de contato. Informe a referência do pedido e o que aconteceu para receber orientação da loja.

Se algo não sair como esperado

Guarde os dados do pedido e as informações do produto. O atendimento avaliará a solicitação e orientará os próximos passos conforme os direitos aplicáveis ao consumidor.

Informações antes da compra

Não leve nem envie um produto antes de combinar o procedimento com a loja. Uma solicitação de reembolso depende da análise e do processamento financeiro correspondente; mudar uma etapa de atendimento não executa um estorno. Nenhuma condição desta página limita direitos previstos em lei.